Udaletxean — ügyintézés és időpontok

A felnőtt élet főellensége: az ügyintézés. Lélegezz: tíz jól megválasztott szóval (agiria, hitzordua, bete, epea…) bármelyik ügyfélablakot túléled — baszkul ráadásul a hivatalnok mosolyát is megkapod ajándékba.

Az ügyintézés szókincse

Magyar	Euskera
Az önkormányzat, a városháza	udaletxea
A lakosnyilvántartás / bejelentkezni	errolda / erroldatu
A lakcímigazolás	errolda-agiria
Az irat, az igazolás	agiria
A személyi igazolvány	NANa
A jogosítvány	gidabaimena
A kérelem	eskabidea
Kitölteni	bete
Az időpont / a sorszám	hitzordua / txanda
A határidő	epea
Az ügyfélablak	leihatila

Időpontot kérni (a modern rituálé)

Hitzordua eskatu behar da aurretik, webgunean edo telefonoz. — Előre kell időpontot kérni, a weboldalon vagy telefonon.

Hitzordua daukat gaurko, hamaiketan, erroldarako. — Mára van időpontom, tizenegyre, a lakcímbejelentéshez.

Az ügyfélablaknál

— Egun on. Errolda-agiri bat behar dut, banketxerako.

— NANa, mesedez… Momentu bat… Tori, hemen duzu. Doan da.

— Eskerrik asko! Eta beste kontu bat: etxez aldatu naiz. Erroldatzeko, zer egin behar dut?

— Eskabide hau bete eta etxebizitzaren kontratua ekarri. Fotokopiarik ez da behar; guk egiten dugu.

— Bikain. Eperik badago?

— Ez, lasai, edonoiz etor zaitezke. Baina hitzordua eskatu lehenago, e!

Három túlélő mondat

Zer agiri ekarri behar ditut? — Milyen iratokat kell hoznom?

Noiz arte daukat epea? — Meddig tart a határidő?

Nork sinatu behar du? — Kinek kell aláírnia?

Megjegyzés: a hitzordua szó szerint “a szó órája” (hitza + ordua) — orvosi, hivatali vagy randevú: ugyanaz a szó. A szövegkörnyezet (és az arckifejezésed) elvégzi a többit. 😄